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ショッピングカートでのお買い物の流れ

1.ご注文(お客様)

「カートに入れる」ボタンを押すと、お買い物をされた商品がカート内に表示されます。当店でのお買い物が終了しましたら、こちらでお会計を済ませます。

2.確認メール送信(当店)

ショッピングカートでご注文をいただくと、自動でお客様のメールアドレスに確認のメールが送信されます。その後、ご注文時にお知らせいただいたメールアドレスへ、遅くとも24時間以内に「ご注文ありがとうございます。」メールをお送りいたします。
●12時(正午)までのご注文で、代金引換払いの場合は当日発送いたします。
●12時(正午)までにご入金いただいたお客様は、当日発送いたします。
●12時(正午)までにクレジット決済手続き終了いただいたお客様は、当日発送いたします。
●12時以降のご注文メール・ご入金に関しましては、翌日対応となります。
●メール対応は11時~19時となり、それ以降は翌営業日対応となります。
●日曜・祭日は発送作業(通販業務)が休みになります。

※24時間を過ぎても、「ご注文ありがとうございます。」メールが届かない場合。
・ご注文いただいたメールアドレス記載に間違いがあった。
・当店の作業ミス。
・ショッピングカートの動作不良
・携帯メールなど迷惑メール対策によりブロックされてしまうことが多くなっております。@monster7.comのドメイン解除お願いいたします。
などの原因が考えられますので、お手数をおかけしますが、当店までお問い合わせください。

●自動で届くメール内容に、ご注文内容の間違いがございましたら、ご連絡をお願いします。

3.商品発送(モンスター)

●ご入金を確認させていただいてから商品発送の準備に入らせていただきます。
●12時(正午)までのご注文で、代金引換払いの場合は当日発送いたします。
●12時(正午)までにご入金いただいたお客様は、当日発送いたします。
●12時(正午)までにクレジット決済手続き終了いただいたお客様は、当日発送いたします。
●12時(正午)以降のご注文メール・ご入金に関しましては、翌日対応となります。
●発送の際「発送いたしました」メールをお送りさせていただきます。
※代引き手数料は300円(税抜)。
※送り先が複数になる場合の送料は、一ヶ所に付き税抜き一万円以上で送料が無料となります(沖縄地域除く)。

4.商品到着!商品の確認をお願いいたします!(お客様)

●モンスターの商品は、生体、ナマモノ、割れ物になります。届きましたら、お早めに中身のご確認をお願いいたします。
万が一破損、欠品、死亡、不良等場合、3日以内でしたら、ご連絡をいただけましたら、交換または返金をさせて頂いております。
※生体の場合は商品到着当日にご連絡ください。
●ご連絡は必ず当店へ直接お願いいたします。
EL 03-3653-3824(11~22時) 、FAX 03-5607-2733(24時間受付)、E.メール info@monster7.com(24時間受付)

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