当店「モンスター」からのメールが届かないお客様へ。
携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の方
※ドコモ、docomoスマートフォン等キャリアメールおいて受信できないことがありますドメインの指定解除をお願いいたします。「@raku-uru.jp」
docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。以下のドメインを受信できるように設定してください。
以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。
@monster7.com （モンスタードメイン）
欠品・緊急のお知らせ・お届け予定・お振込み情報などのご連絡のためドメイン解除必要です。
@raku-uru.jp （カートドメイン）
受注確認・お届け予定・お振込み情報などのご連絡のためドメイン解除必要です。
@kuronekoyamato.co.jp （クロネコ決済ドメイン）
クレジット決済「クロネコ＠web」でのお支払いご希望の場合ドメイン解除必要です。
■ドメイン指定受信手順
スマートフォンの場合
-
docomo
1.メールアプリ
2.メール設定
3.ドコモメール設定サイト
4.認証画面（パスワードが必要です。初期設定「0000」）
5.指定受信/拒否設定
6.受信するメールアドレスの設定『@monster7.com』『@kuronekoyamato.co.jp』を追加して登録
＞詳細はこちら -
au
1.アイコン
2.Eメール設定
3.アドレス変更・その他の設定
4.迷惑メールフィルター設定・確認
5.暗証番号を入力
6.受信リスト設定で「有効」を選択
7.『@monster7.com』『@kuronekoyamato.co.jp』の入力および一致確認の範囲を選択
8.「変更」を選択、「OK」を選択 -
SoftBank
1.My Softbank
2.メール設定の「Eメール(i)」を選択
3.「迷惑メールブロック設定」の「次へ」を選択
4.「受信許可リスト」の「変更」を選択
5.「利用選択」、「次へ」を選択
6.『@monster7.com』『@kuronekoyamato.co.jp』を登録し、照合方法を選択し「次へ」
7.「登録」、「OK」を選択
携帯電話の場合
-
docomo
1.i-menu
2.お客様サポート
3.各種設定
4.メール設定
5.詳細/設定解除
6.認証画面（パスワードが必要です。初期設定「0000」）
7.受信/拒否設定で「設定」を選び「次へ」
8.ステップ4の受信設定へ『@monster7.com』『@kuronekoyamato.co.jp』を追加して登録 -
au
1.
アイコン
2.Eメール設定
3.メールフィルター
4.迷惑メールフィルター
5.設定確認する
6.暗証番号を入力
7.指定受信リスト設定
8.『@monster7.com』『@kuronekoyamato.co.jp』』を追加し登録 -
SoftBank
1.Yメニュー
2.設定・申込
3.メール設定
4.メール設定（アドレス・迷惑メール等）
5.迷惑メールブロック設定
6.個別設定
7.受信許可・拒否設定
8.「受信許可リスト設定」を選択
9.「設定する」を選択し、『@monster7.com』『@kuronekoyamato.co.jp』を追加して登録
PCメールアドレスをご利用の方
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。 （特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方）その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。
Yahoo!メールをご利用の方はこちらをご参照ください＞＞
Hotmailをご利用の方はこちらをご参照ください＞＞
Gmailをご利用の方はこちらをご参照ください＞＞
